Sul sito internet del Comune di Misterbianco, alla voce “Trasparenza”, a cura del IX Settore Servizi Sociali è stata pubblicata la “Carta dei Servizi sociali” dell’Ente. In 46 pagine, vengono fornite informazioni sulle varie “Aree di intervento”: servizi (aperti, residenziali e del Distretto sociosanitario D16) per gli anziani, per i disabili, per i minori e per la famiglia, ed informazioni sul bonus energia elettrica e gas.

“La Carta – commenta la dott. Pinella Di Pietro, responsabile del Settore - contiene una serie di informazioni riguardanti tutti i servizi che il Comune è in grado di offrire ai cittadini misterbianchesi e in particolare alle persone che hanno necessità di accedervi. Essa rappresenta un’importante tappa nel percorso progettuale per la promozione della “cittadinanza sociale attiva”, costituendo uno strumento di comunicazione con il quale viene formalizzato un “patto” tra l’Ente locale ed i cittadini basato su contenuti chiari e condivisi. Ispirata ai principi di rispetto, uguaglianza, imparzialità, partecipazione e trasparenza, essendo strettamente collegata alla programmazione essa verrà nel tempo aggiornata”.

L’assessore ai servizi sociali Marco Corsaro: “L’azione sarà completata con un questionario sulla “customer satisfaction”, disponibile anche on line, per valutare la percezione della qualità dei servizi da parte dei cittadini ed attuare eventuali interventi di miglioramento. E’ un passo avanti sul terreno dell’efficienza-efficacia della pubblica amministrazione locale. E’ giusto che i cittadini lo conoscano e se ne avvalgano”.